Refusionspolitik

RETURPOLITIK

Alle kunsttryk og fysiske produkter er skabt on demand, hvilket betyder at de produceres løbende efter bestilling.

Hvis din ordre returneres til mig og skal sendes igen på grund af en forkert eller uleverbar adresse, vil der blive pålagt yderligere forsendelsesgebyrer og / eller internationale skatter.

Kontroller venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Vi skal modtage skriftlig meddelelse samt billeddokumentation af skader indenfor 14 dage efter modtagelsen af varen.

Der tilbydes 14 dages returret fra den dag, du modtager dine varer. Varerne skal returneres i deres originale stand og emballage. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for inspektion, kan du blive opkrævet for en eventuel værdiforringelse.

 

Tag kontakt på email for at aftale nærmere inden returnering: 

martin.soeby@protonmail.com

Før returnering

Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering og risikoen for, at varerne bliver beskadiget eller mistet under transporten. Vi anbefaler, at du bruger den originale emballage til returnering.

Omkostninger til fragt for levering til dig bliver modregnet returbeløbet.

Tilbagebetaling

Ved godkendt returnering refunderer vi beløbet til din konto inden for 7 dage. Refusion sker til samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Beskadigede produkter

Vi yder fuld erstatning ved produktionsfejl. Det er vigtigt at inspicere dine varer ved modtagelse. Hvis du modtager et beskadiget produkt, bedes du hurtigst muligt tage kontakt med billeder af produktet og emballagen.

Efter 14 dage kan vi desværre ikke længere erstatte en vare.